客服专员
2017-09-26
886
| 行业 |
销售|客服|市场 |
职位 |
销售|客服|市场 |
| 招聘部门 |
|
招聘人数 |
2人 |
| 工作地区 |
河北保定市 |
工作性质 |
全职 |
| 性别要求 |
不限 |
婚姻要求 |
不限 |
| 学历要求 |
大专 |
工作经验 |
不限 |
| 年龄要求 |
22岁以上 |
待遇水平 |
面议 |
| 更新日期 |
2018-04-17 |
有效期至 |
2018-10-17[已过期] |
职位描述
岗位职责：
1、负责接听公司服务专线电话，维护公司老客户QQ群，及时准确将客户情况录入公司服务系统，对于客户提出的基础问题，提供一定的电话支持；
2、负责公司老客户档案的维护与更新；
3、负责对公司的老客户进行定期的回访，定时向公司老客户发送生日祝福及相关资讯、优惠信息等；
4、配合公司的老客户营销等市场活动；
5、维护老客户，推进老客户信息化深入应用，引导并跟踪客户新需求，促进老客户的二次销售。
任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，亲和力强，有耐心，愿意长期发展，有行政与客服工作经验者优先；
2、能熟练地掌握办公软件；
3、有良好的销售意识、客户服务意识以及一定的客户服务技巧，较强的沟通，判断能力；
4、有较强的团队协作意识。
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